Choisir un besoin précis
Un carnet bientôt épuisé ou une première réservation donne un contexte. Définissez ce que vous proposez et pourquoi. Évitez de traiter une simple absence comme une certitude sur les intentions du client.
Contrôler l’audience et la preuve
Vérifiez l’éligibilité marketing, les confirmations, désinscriptions et exclusions. Les consentements repris d’un autre outil doivent conserver leur provenance. Une adresse email n’est pas à elle seule une permission d’envoyer une campagne.
Préparer avant d’envoyer
Examinez le segment, la fréquence, les destinataires uniques et le texte. Distinguez notifications nécessaires à une réservation et promotion commerciale ; leurs finalités sont différentes.
Lire l’historique et corriger
Suivez les actions préparées, envois, exclusions et erreurs. Une campagne réussie n’est pas seulement un grand nombre d’emails : vérifiez qu’elle respecte les choix du client et votre objectif.